培養(yǎng)目標：高速鐵路客運乘務專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，具有良好政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，熟悉高速鐵路客運及其他軌道運輸各項規(guī)章制度和組織管理基本知識，掌握乘務服務實際操作技能，具有良好氣質(zhì)形象與親和力，具備一定雙語溝通能力、具有較高社交禮儀技能、合作協(xié)調(diào)能力，能在高速鐵道、鐵道交通、城市軌道交通以及其他鐵路運輸行業(yè)從事服務與管理工作的技能型服務人才。

核心課程：鐵路客運組織、旅客運輸心理學、高鐵安全管理與應急處置、高速鐵路運營組織、高速鐵路客運服務管理、鐵路行車組織、高鐵動車乘務實務、鐵路客運班組管理、鐵路安檢、化妝技巧與形象設計、鐵路客票銷售。

就業(yè)方向：畢業(yè)生就業(yè)的主要崗位有高鐵動車車廂乘務員、高鐵動車餐吧乘務員、特快普快列車乘務員、乘務安全員、高鐵車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員以及鐵路客服代表等。