課程設置

計算機應用、民航概論、民航服務英語會話、航空商務英語、韓語、(日語、粵語選修)、民航服務心理學、航空軟件的應用、民航法律法規(guī)與實務、民航禮儀、民航地勤服務、民航危險物品、民航貨物運輸

工作內容

一般來說，國內航線勤務工作內容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票，在候機室內引導旅客通關候機，登機并作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。