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高速鐵路客運乘務

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高速鐵路客運乘務

專業(yè)介紹


職業(yè)面向及專業(yè)能力

為高鐵乘務、高鐵安全、高鐵地勤、高鐵安檢、地鐵站務及涉外商務崗位培養(yǎng)高技能乘務人才。主要就業(yè)崗位:高鐵乘務員、高鐵安全員、高鐵站客運員、高鐵站售票員、高鐵站安檢員、地鐵站務員、涉外文秘等。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。

主干課程

普通話、禮儀(社交、服務、商務)、演講與口才、乘務形象塑造、溝通技巧、高鐵概論、交通運輸?shù)乩怼㈣F路客運規(guī)章、鐵路客票銷售、乘務英語、高鐵客運組織、高速鐵路服務、站場安全檢查、高鐵乘務突發(fā)事件應急處置等

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