專業(yè)介紹
旅游服務(wù)與管理培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)各類旅游行業(yè)企事業(yè)單位的基層服務(wù)與管理人員。
旅游服務(wù)與管理從業(yè)范圍
本專業(yè)畢業(yè)生主要面向旅行社、旅游景點、各類展館等旅游企事業(yè)單位,從事旅行社外聯(lián)、產(chǎn)品策劃、營銷、前臺、計調(diào)、導(dǎo)游、講解等工作。
旅游服務(wù)與管理職業(yè)能力要求
1. 遵守旅游行業(yè)職業(yè)規(guī)范,具備較強服務(wù)意識、安全意識以及環(huán)保意識,遵守旅游行業(yè)的政策法規(guī);
2.掌握旅游企事業(yè)單位基層服務(wù)與管理的基本知識;
3. 具有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
4. 具有較強的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
5. 了解與旅游地理、民俗、宗教、歷史、旅游心理學(xué)的基本知識。
電子商務(wù)
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酒店服務(wù)與管理
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旅游服務(wù)與管理
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計算機應(yīng)用
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