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來(lái)源：好上學(xué) ??時(shí)間：2022-06-23
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二、萃智理論
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，主要來(lái)自于其產(chǎn)品與服務(wù)能否受到消費(fèi)者的支持。在產(chǎn)品與服務(wù)高度同質(zhì)化的現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)企業(yè)要脫穎而出并不容易，需要企業(yè)持續(xù)不斷地投入和創(chuàng)新，那么創(chuàng)新的源頭又在哪里？世界上有那么多從0到1的原始創(chuàng)新嗎？我們來(lái)看萃智理論如何解決這個(gè)問(wèn)題。
萃智（TRIZ）是由前蘇聯(lián)人根里奇·阿奇舒勒創(chuàng)建的。阿奇舒勒1926年10月15日出生于蘇聯(lián)的塔什罕干，14歲時(shí)獲得自己首個(gè)專(zhuān)利證書(shū)，專(zhuān)利作品是水下呼吸器。從1946年開(kāi)始，阿奇舒勒經(jīng)過(guò)研究成千上萬(wàn)的專(zhuān)利，發(fā)現(xiàn)了專(zhuān)利背后的模式，并形成TRIZ理論的原始基礎(chǔ)。后來(lái)他為了驗(yàn)證TRIZ理論，相繼做出了多項(xiàng)發(fā)明，比如：排雷裝置獲得蘇聯(lián)發(fā)明競(jìng)賽的一等獎(jiǎng)，發(fā)明船上的火箭引擎，發(fā)明無(wú)法移動(dòng)潛水艇的逃生方法等等，多項(xiàng)發(fā)明被列為軍事機(jī)密，他因此被安排到海軍專(zhuān)利局工作，成為一名專(zhuān)利審查員。又見(jiàn)專(zhuān)利審查員，此前我們?cè)?strong>《知識(shí)產(chǎn)權(quán)簡(jiǎn)史人物篇》中提到過(guò)愛(ài)因斯坦，他最初也是個(gè)專(zhuān)利審查員，專(zhuān)利審查員、圖書(shū)管理員都很厲害。
▲根里奇·阿奇舒勒與創(chuàng)新方法TRIZ
阿奇舒勒在日復(fù)一日審查專(zhuān)利的過(guò)程中，他注意到一個(gè)問(wèn)題："在不同領(lǐng)域里，解決問(wèn)題的方法是否有些共通要素？"于是，他以成千上萬(wàn)項(xiàng)專(zhuān)利為基礎(chǔ)，從中提取出"發(fā)明的竅門(mén)"，并以此為起點(diǎn)，最終成功地總結(jié)出體現(xiàn)發(fā)明的"共通要素"的一系列法則，他將這個(gè)方法命名為"TRIZ"，TRIZ是俄語(yǔ)"創(chuàng)造性問(wèn)題解決理論"的首字母縮寫(xiě)。
1948年，阿奇舒勒因提出解決創(chuàng)造性問(wèn)題的設(shè)想，被斯大林政府流放到西伯利亞，直到1954年戈?duì)柊蛦谭驎r(shí)代才重獲自由。阿奇舒勒的萃智理論后來(lái)被視為國(guó)家財(cái)富，不得外傳，蘇聯(lián)解體后才逐漸傳到德國(guó)、以色列、美國(guó)等國(guó)家，成為世界風(fēng)行的一種創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法。
1956年，阿奇舒勒將專(zhuān)利按技術(shù)水平分為五級(jí)，1969年提出專(zhuān)利中解決的問(wèn)題只涉及39個(gè)通用工程參數(shù)之間的矛盾，可應(yīng)用40條發(fā)明創(chuàng)新原理的若干項(xiàng)來(lái)解決，后來(lái)還發(fā)展出76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解。
萃智理論提出，任何技術(shù)系統(tǒng)都有類(lèi)似生物進(jìn)化的路線，簡(jiǎn)稱(chēng)S曲線，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，大部分人都可在創(chuàng)新、創(chuàng)造和發(fā)明中有所建樹(shù)。
▲S曲線，圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
▲TRIZ體系結(jié)構(gòu)，圖片來(lái)自江西科技學(xué)院《TRIZ法理論基礎(chǔ)》PPT
歐洲TRIZ學(xué)會(huì)創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)達(dá)雷爾·曼恩（Darrell Mann）將TRIZ總結(jié)為五個(gè)要素：
系統(tǒng)沖突——TRIZ理論認(rèn)為，世界上最好的創(chuàng)新就是解決系統(tǒng)沖突，例如，合成材料解決了強(qiáng)度和重量的沖突。TRIZ使用矩陣來(lái)識(shí)別可以用于任何沖突情境的40個(gè)原則。
理想結(jié)果——TRIZ理論鼓勵(lì)問(wèn)題解決者從理想最終結(jié)果為起點(diǎn)，逆向工作，而不是從目前狀態(tài)開(kāi)始，工程師所謂的逆向工程，即來(lái)源于此。
功能——它是價(jià)值工程原則的延伸，"改變的是方案，不變的是功能"，類(lèi)似于孔與鉆子的關(guān)系。
資源的使用——TRIZ理論鼓勵(lì)盡量使用未被充分利用的資源，比如"將檸檬變成檸檬水"。
空間和時(shí)間的思考——不要只思考現(xiàn)狀，也要看看過(guò)去和未來(lái)，以及更宏觀和更微觀的系統(tǒng)。
達(dá)雷爾·曼恩曾出席北京首屆世界城市全球論壇，并舉了TRIZ如何創(chuàng)新性解決交通擁堵問(wèn)題的例子。達(dá)雷爾·曼恩說(shuō)，倫敦在交通方面的創(chuàng)新，是采取環(huán)島套環(huán)島的方式，這種設(shè)計(jì)的道路看起來(lái)比較復(fù)雜，但事實(shí)上是非常有效的系統(tǒng)，在這種路上走永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)生堵車(chē)，交通流量增加了70%以上。
下面我們簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)40條發(fā)明創(chuàng)新原理中的一部分：
……
自服務(wù)法：讓產(chǎn)品服務(wù)于自身。
變害為利法：充分利用廢棄能源。
色彩法：或者設(shè)計(jì)成透明，或者使用色素添加劑?，F(xiàn)在的智能手機(jī)領(lǐng)域，很喜歡用這個(gè)方法，技術(shù)不夠，顏色來(lái)湊，比如后喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果手機(jī)。小米把手機(jī)做成透明的，遵循的也是這個(gè)道理。
機(jī)械振動(dòng)法：利用振動(dòng)的能量。
孔化法：在零件上做孔，或者將孔預(yù)填。
熱膨脹法：利用此物理特性，改用具有不同熱膨脹系數(shù)的材料。
復(fù)制法：不是直接使用某物體，而是它的副本或者投影。
復(fù)合材料法：使用合成材料。比如，現(xiàn)在我們的手機(jī)、電腦芯片即將達(dá)到摩爾定律的極限，必須在復(fù)核材料上想辦法。
……
阿奇舒勒建議，從年輕時(shí)就開(kāi)始，一直思考實(shí)際的問(wèn)題，并將各種出版物中的好主意收集起來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)。大部分的TRIZ都需要技術(shù)知識(shí)，但是TRIZ不是對(duì)每人都有效。不過(guò)，對(duì)于設(shè)計(jì)師、工程師、技術(shù)性問(wèn)題解決者來(lái)說(shuō)卻特別有用。
美國(guó)一老太太，發(fā)現(xiàn)夏天的海灘，很多冷飲如果直接放在沙灘上，冷飲很快就會(huì)變熱，于是她申請(qǐng)了一個(gè)簡(jiǎn)單的專(zhuān)利：一根鐵絲，一端繞成可以裝載飲料瓶的線圈，另一端可以直接插在沙灘上，完美解決冷飲因接觸沙子快速升溫的難題。就是這么簡(jiǎn)單的一項(xiàng)專(zhuān)利，后來(lái)為她帶來(lái)每年50萬(wàn)美元的收入。
▲發(fā)明原理符號(hào)九屏圖，圖片來(lái)自《日常生活中的發(fā)明原理》
關(guān)于創(chuàng)新，我們可以延伸閱讀一下《日常生活中的發(fā)明原理》《塑造世界經(jīng)濟(jì)的50項(xiàng)偉大發(fā)明》《相變》這幾本書(shū)。特別是《相變》這本書(shū)，副標(biāo)題叫：如何利用相變理論培育贏得戰(zhàn)爭(zhēng)、治愈疾病、實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的奇思狂想。貝爾電話(huà)公司、沃爾瑪超市，臉書(shū)、谷歌等的成功均源自這些相變式"奇思狂想"。
相變?cè)臼俏锢韺W(xué)概念，指的是物質(zhì)從一種相轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N相的過(guò)程。薩菲·巴赫爾從相變理論出發(fā)，將物理學(xué)與人類(lèi)行為的研究相結(jié)合，創(chuàng)新分析現(xiàn)實(shí)世界中各種群體問(wèn)題的方法。薩菲·巴赫爾在《相變》一書(shū)中提出，越是瘋狂的創(chuàng)新受到阻礙的可能性也越大，因此要實(shí)現(xiàn)瘋狂的創(chuàng)新，就必須處理好支持者與反對(duì)者的界限，維持動(dòng)態(tài)平衡。相變科學(xué)還可以幫助我們了解野火的蔓延、改善交通流量以及在線搜捕恐怖分子等。
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